SSS

SIKÇA SORULAN SORULAR

Psikolojik destek süreciyle ilgili aklınıza takılan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Hizmetlerimiz, başvuru süreci, gizlilik politikamız ve uzmanlarımız hakkında en çok merak edilen konuları sizler için derledik. Eğer aradığınız cevabı bulamazsanız, bizimle doğrudan iletişime geçmekten çekinmeyin.

1. Psikolojik Destek Ağı nedir?

Psikolojik Destek Ağı, bireylerin ihtiyaç duydukları psikolojik desteğe güvenli, kolay ve erişilebilir şekilde ulaşabilmelerini sağlayan online bir danışmanlık platformudur. Alanında uzman psikolojik danışmanlar ve psikologlarla bireyleri bir araya getirerek, ruh sağlığı hizmetlerine daha uygun koşullarda erişim imkânı sunar. Hedefimiz, psikolojik desteği hayatın doğal bir parçası hâline getirerek herkes için erişilebilir kılmaktır.

2. Psikolojik Destek Ağı platformunda psikolojik destek hizmetleri neden erişilebilir ücretlerde sunuluyor?

Psikolojik Destek Ağı olarak, ruh sağlığı hizmetlerinin herkes için ulaşılabilir ve sürdürülebilir olması gerektiği inanıcıyla hareket ediyoruz. Psikolojik destek arayışında olan bireylerin karşılaştığı en büyük engellerden birinin yüksek maliyetler olduğunun farkındayız. Bu nedenle hizmet ücret politikamızı toplumsal sorumluluk bilinciyle şekillendiriyoruz.

Erişilebilir ücret politikamız sayesinde bireylerin nitelikli psikolojik destek hizmetlerine ulaşmasını kolaylaştırırken bu süreci hem insani hem de profesyonel değerler temelinde yürütüyoruz. Tüm hizmetlerimiz, alanında yetkin uzmanlar tarafından, etik ilkeler çerçevesinde sunulmakta; böylece kalite ve güvenilirlikten ödün vermeden daha kapsayıcı ve erişilebilir bir hizmet anlayışını yaygınlaştırmayı hedefliyoruz.

3. Kimler bu hizmetten yararlanabilir?

Psikolojik Destek Ağı, ruh sağlığı desteğine ihtiyaç duyan herkes için hizmet sunar. 18 yaş ve üzerindeki bireyler, bireysel psikolojik destek alabilir. 18 yaş altındaki çocuk ve ergenler ise, yasal veli onayı ile bu hizmetten faydalanabilir. Ayrıca aile içi ilişkileri güçlendirmeyi amaçlayan aile danışmanlığı ve ebeveyn danışmanlığı hizmetlerimiz de ihtiyaçlara özel olarak sunulmaktadır.

4. Psikolojik Destek Ağı platformunda uzmanlar kimlerden oluşur ve nasıl seçilir?

Psikolojik Destek Ağı’nda yer alan tüm uzmanlar; psikolojik danışmanlık veya psikoloji alanlarında lisans ve/veya yüksek lisans eğitimini tamamlamış, mesleki etik ilkelere bağlı ve deneyimli profesyonellerden oluşur. Uzmanlarımız, platforma dahil olmadan önce ön değerlendirme, belge kontrolü ve mülakat süreçlerinden geçer. Böylece danışanlarımıza güvenilir, nitelikli ve etik standartlara uygun psikolojik destek sunmayı garanti altına alırız.

5. Psikolojik danışma süreci nasıl gerçekleşiyor?

Psikolojik danışma süreci, gizliliğe ve danışan mahremiyetine öncelik verilerek, çevrim içi platformlar (Google Meet, Zoom, Skype vb.) üzerinden gerçekleştirilir. Danışanlar, kendi programlarına uygun gün ve saatlerde randevu oluşturarak uzmanla online görüşme yapabilir. Her seans ortalama 45–50 dakika sürer ve bireysel ihtiyaçlara göre planlanır.

6. Psikolojik Destek Ağı ücretlendirme politikası nedir?

Psikolojik Destek Ağı, psikolojik desteği daha erişilebilir kılmak amacıyla uygun ücretlendirme politikası benimsemiştir. Seans ücretleri alınacak hizmetin türüne göre farklılık gösterebilir. Size en uygun hizmet ve uzman yönlendirmesiyle birlikte detaylı ücret bilgisine ulaşmak için başvuru formunu doldurarak ilk adımı atabilirsiniz.

7. Psikolojik Destek Almak İstiyorum, Nasıl Başvurulur?

Psikolojik destek sürecine başlamak için yalnızca Psikolojik Destek Talep Formu’nu doldurmanız yeterlidir. Formda paylaştığınız bilgiler doğrultusunda, ihtiyaçlarınıza ve beklentilerinize en uygun uzman, ekibimiz tarafından belirlenir. Eşleştirilen uzmanımız en kısa sürede sizinle doğrudan iletişime geçerek sürecin planlanmasına yardımcı olur.

Başvuru Formu:

8. Psikolojik Destek Başvuru Formunu Doldurdum. Bundan Sonra Süreç Nasıl İşliyor?

Formunuz bize ulaştıktan sonra, ekibimiz tarafından dikkatle incelenir. Belirttiğiniz ihtiyaçlar, beklentiler ve önceliklerinize göre uygun uzman yönlendirmesi yapılır. Uygun bulunan uzmanımız en geç 10 iş günü içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek psikolojik destek sürecine ilişkin bilgilendirme yapar ve karşılıklı uygunluk esas alınarak ilk görüşme tarihi planlanır. Belirlenen gün ve saatte online psikolojik destek süreciniz başlatılır.

9. Psikolojik Destek Ağı platformunda gizlilik nasıl sağlanır?

Evet. Tüm görüşmeler etik kurallar çerçevesinde gerçekleştirilir ve gizlilik ilkesi titizlikle gözetilir. Kullanıcı bilgileri dahil hiçbir bilginin üçüncü kişilerle paylaşılması kesinlikle söz konusu değildir.

10. Ödeme Yöntemleriniz Nelerdir?

Psikolojik destek hizmetlerimize ilişkin ödemeler; kredi kartı, banka havalesi/EFT ve güvenli online ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilebilmektedir. Tüm ödeme süreçleri, veri güvenliği ve gizliliği esas alınarak, uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde yürütülmektedir.

11. Online Psikolojik Destek Gerçekten Etkili mi?

Evet. Yapılan çok sayıda bilimsel araştırma, online psikolojik desteğin yüz yüze görüşmeler kadar etkili sonuçlar sağlayabildiğini ortaya koymaktadır. Online seanslar; esnek zaman planlaması, mekândan bağımsız erişim ve danışanların kendilerini daha rahat hissettikleri ortamlarda süreci yürütme imkânı sunduğu için, günümüzde sıklıkla tercih edilen bir yöntem haline gelmiştir.

12. Psikolojik destek almak için tanı almış olmam gerekir mi?

Hayır. Psikolojik destek hizmetleri yalnızca klinik tanı almış bireylerle sınırlı değildir. Günlük yaşamın getirdiği stres, kaygı, ilişkisel sorunlar, değersizlik hissi veya zorlayıcı yaşam olaylarıyla başa çıkmakta zorlanan herkes bu hizmetten yararlanabilir. Psikolojik destek, bireyin ruhsal iyi oluşunu güçlendirmek ve yaşam kalitesini artırmak amacıyla sunulur.

13. Hangi Konularda Psikolojik Destek Alabilirim?

Psikolojik Destek Ağı aracılığıyla; bireysel danışmanlık, çocuk ve ergen danışmanlığı, aile danışmanlığı, ebeveyn danışmanlığı ve psikolojik test uygulamaları gibi çeşitli alanlarda profesyonel destek alabilirsiniz. Her bireyin ihtiyacına yönelik hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgiye [Hizmetlerimiz] sayfamızdan ulaşabilirsiniz.